Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên link vn88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
link vn88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn xác nhận nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh mạng xã hội — tất cả đều có nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của link vn88. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách hoặc xác nhận quy trình xử lý dữ liệu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra về cách link vn88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử nạp-rút của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.